近年来，陕州区王家后乡人大主席团紧紧围绕党委中心工作，积极践行全过程人民民主，充分发挥人大职能，将代表联络站打造成履职核心阵地，通过精准监督、全程跟进，推动一批群众急难愁盼问题得到根本解决，让人大履职成果真正转化为群众的获得感、幸福感、安全感。

　　建站聚力，畅通民意“直通车”

　　乡人大主席团坚持“立足实际、突出特色、注重时效”原则，科学推进人大代表联络站（点）的规划与建设，目前全乡设立了一个代表联络站、三个代表联络点，构筑起收集民情民意的前沿阵地，这些联络站（点）不仅成为代表履职的新平台，更成为连接政府与人民群众的连心桥。联络站（点）采用“固定接待+移动走访+线上响应”模式，将每月19日定为“代表接待日”，代表们定期进站接待群众，结合“码上办”、“庭院座谈”等形式开展走访调研，实现诉求24小时响应，进一步拓宽民情民意表达渠道，缩短了问题解决平均周期，今年以来累计开展走访活动30余次，推动解决群众急难愁盼问题49件，群众满意度保持在95%以上。

　　关切民生，推动街巷“换新颜”

　　柴洼街曾因年久失修、坑洼不平，商户门前杂物乱堆，环境卫生问题突出，成为群众反映强烈的“老大难”问题。乡人大代表将群众诉求列为重点监督事项，形成《关于柴洼街环境综合整治的建议》提交乡人大主席团，乡人大主席团第一时间组建代表监督小组，从整治方案论证到施工过程监管，人大代表全程参与、现场督办，推动乡政府投入力量新铺设1200米柏油路面，规范商户门前“三包”秩序，彻底扭转街道“脏乱差”局面。乡人大主席团以精准监督破解民生痛点，让整治工程成为人大推动民生改善的生动实践。

　　破解施治，绘就家园“幸福景”

　　万城华府小区作为矿山及扶贫搬迁安置点，曾因物业公司频繁更换、管理混乱，导致用水用电、电梯运行、环境卫生等问题频发，信访矛盾突出。乡人大主席团组织调研形成专题报告提交乡党委，推动成立小区管理工作专班，人大代表全程参与矛盾调解、管理规范等关键环节，通过多次组织业主代表、物业公司、职能部门座谈协商，逐项破解遗留问题，推动小区建立规范化管理机制。“现在用水用电有保障，电梯安全运行，环境干净整洁，人大代表真是为我们办了实事！”小区居民的真切感慨，见证了人大代表从“监督员”到“调解员”的角色担当。

　　民生无小事，枝叶总关情。从坑洼道路到平坦大道，从杂乱街巷到整洁街区，从问题小区到幸福家园，王家后乡人大主席团以代表联络站为支点，撬动民生治理大格局，用扎实的履职行动诠释了全过程人民民主的基层实践。（李崇波  尚淑萍）